적용 대상: 모든 제품

Windows 오류 코드 10은 드라이버 설치 실패 또는 하드웨어 오류를 나타냅니다.

다음과 같은 경우 이 오류가 나타날 수 있습니다:

• 장치가 올바르게 작동하기에 충분한 전력을 공급받지 못하는 경우 (예: 다른 장치와 함께 버스 전원 방식 허브에 연결된 경우)
• 장치의 드라이버 소프트웨어(해당되는 경우)가 올바르게 설치되지 않았거나 더 심각한 하드웨어 문제를 나타낼 수 있습니다. 
• USB 루트 허브 드라이버가 올바르게 설치되지 않았습니다.

이 오류가 표시되면 결함이 있는 USB 케이블, 허브 또는 USB 커넥터 결함 때문일 수 있습니다.

• 컴퓨터의 각 USB 포트에 장치를 연결해 보십시오.
• USB 허브를 통하지 않고 컴퓨터의 USB 포트에 직접 연결하고 있는지 확인하십시오.
• 다른 USB 케이블로 연결해 보십시오.
• 제품에 필요한 모든 드라이버 소프트웨어가 설치되어 있는지 확인하십시오.
• 제품에 전원 공급 장치가 있는 경우 연결되어 있는지 확인하십시오.
• 제품의 USB 포트에 있는 커넥터 핀이 구부러지지 않았는지 확인하십시오.

이러한 각 단계를 시도한 후에도 오류 코드가 계속 나타나면 추가 지원을 위해 당사에 문의하십시오.